Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 Juin 2026

Les présentes Conditions Générales régissent l'accès, la navigation et l'utilisation du site 3digital.tech, ainsi que l'achat des produits et services offerts par 3Digital di De Zan Davide.

L'accès au site et/ou la passation d'une commande impliquent l'acceptation intégrale des présentes Conditions Générales.

1. Propriétaire du site

Le site 3digital.tech est géré par :

3Digital de De Zan Davide
Siège social : Via Maset 31B, 31020 San Pietro di Feletto (TV), Italie
N° TVA : IT05295090269

pec : legal@pec.3digital.tech (reçoit uniquement des adresses pec certifiées)
Téléphone : 0438 1693056

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, en distinguant entre :

  • Clients consommateurs (B2C) : personnes physiques qui achètent à des fins étrangères à l'activité professionnelle

  • Clients professionnels ou entreprises (B2B) : personnes qui achètent avec un numéro de TVA

Pour les achats B2B le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf accord écrit contraire.

3. Objet du contrat

Le contrat a pour objet la vente en ligne de produits et services technologiques, y compris, à titre d'exemple :

  • imprimantes 3D, drones, machines et accessoires

  • consommables

  • produits numériques, logiciels et codes d'activation

  • services accessoires et assistance

4. Informations sur les produits

Les descriptions des produits sont rédigées avec la plus grande précision possible.
Les images éventuelles ont une valeur purement illustrative.

3Digital ne garantit pas que les descriptions soient exemptes d'erreurs matérielles, qui pourront être corrigées même après la commande.

5. Prix

Tous les prix sont exprimés en euros.
Pour les clients consommateurs, les prix incluent la TVA, sauf indication contraire.

3Digital se réserve le droit de modifier les prix et la disponibilité à tout moment, sans préavis.

6. Conclusion du contrat

La commande est considérée comme conclue uniquement au moment de l'envoi de l'email/message de confirmation.

3Digital se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes, même après confirmation, en cas de :

  • erreur manifeste de prix ou de description

  • indisponibilité du produit

  • données incomplètes ou non véridiques

  • utilisation frauduleuse ou inappropriée suspecte

7. Modes de paiement

Les paiements s'effectuent via des plateformes de paiement sécurisées de tiers (ex. Shopify Payments, PayPal, Stripe).

3Digital ne conserve pas les données complètes des cartes de paiement.

8. Expédition et livraison

Les expéditions sont effectuées à l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants.
Les éventuels retards ne donnent pas droit à des compensations ou annulations, sauf disposition contraire de la législation en vigueur.

Le risque de perte ou de dommage des produits est transféré au client au moment de la livraison.

9. Droit de rétractation (B2C)

Conformément au Code de la Consommation, le client consommateur a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours suivant la livraison, dans les conditions et selon les modalités indiquées dans la Politique de Retours et Remboursements, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

10. Exclusions du droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu, entre autres, pour :

  • produits numériques et codes d'activation une fois fournis

  • services déjà exécutés

  • DJI Care

  • consommables ouverts ou utilisés

  • produits personnalisés

  • biens scellés ouverts par le client non retournables pour des raisons d'hygiène ou de santé

11. Retours et remboursements

Les modalités de retour, de remboursement et de dépréciation des produits sont régies exclusivement par la Politique de Retours et Remboursements, consultable sur le site.

12. Garantie

Aux clients consommateurs s'applique la garantie légale de conformité conformément aux articles 128-135 du Code de la Consommation.

Pour les clients professionnels ou entreprises, les garanties prévues par le Code Civil s'appliquent.

13. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, 3Digital n'est pas responsable de :

  • dommages indirects ou consécutifs

  • perte de bénéfice ou d'opportunité

  • utilisation abusive ou non conforme des produits

Les produits sont destinés à des utilisateurs conscients et correctement formés.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété de 3Digital ou de leurs titulaires respectifs et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

15. Utilisation interdite du site

Il est interdit d'utiliser le site pour :

  • finalités illicites

  • violations de la loi

  • diffusion de logiciels malveillants ou de code nuisible

  • activités frauduleuses ou nuisibles à des tiers

3Digital se réserve le droit de suspendre ou de bloquer l'accès au site en cas de violations.

16. Traitement des données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité, consultable sur le site.

17. Modifications des Conditions

3Digital se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

18. Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes Conditions sont régies par la loi italienne.

Pour tout litige :

  • B2C: tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur

  • B2B: tribunal exclusif de Trévise

19. Contacts

Pour toute information ou demande, contactez-nous via notre formulaire de contact sur la page "Contactez-nous".