Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles 3Digital di De Zan Davide (ci-après « 3Digital » ou le « Responsable ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent, utilisent ou effectuent des achats sur le site 3digital.tech (ci-après les « Services »).

En utilisant les services, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté la présente politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3Digital de De Zan Davide
Siège social : Via Maset 31B, 31020 San Pietro di Feletto (TV), Italie

 

2. Types de données traitées

Le responsable peut collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone

  • Données de facturation et de paiement : adresse de facturation, données fiscales, informations de paiement (gérées par des fournisseurs certifiés)

  • Données du compte : identifiants de connexion, préférences, paramètres

  • Données de transaction : commandes, achats, retours, échanges

  • Données de communication : demandes d'assistance, emails, messages

  • Données de navigation et techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, système d'exploitation, journaux, cookies et technologies similaires

3. Sources des données

Les données personnelles peuvent être collectées :

  • directement par l'utilisateur

  • automatiquement via le site et les cookies

  • via des fournisseurs de services techniques et opérationnels

  • via des partenaires commerciaux autorisés

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat et fourniture des services
    (gestion des commandes, paiements, expéditions, retours, service client, gestion des comptes)

  • Obligations légales et fiscales
    (obligations comptables, fiscales et réglementaires)

  • Sécurité et prévention des fraudes
    (protection du site, des paiements et des utilisateurs)

  • Communications de service
    (emails opérationnels, mises à jour sur les commandes et les comptes)

  • Marketing et communications promotionnelles
    (newsletter, offres et promotions, avec consentement préalable)

  • Analyse et amélioration des services
    (analyse du comportement de navigation et optimisation de l'expérience utilisateur)

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles est basé sur :

  • exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles

  • obligations légales

  • consentement de la personne concernée (pour le marketing et les cookies non essentiels)

  • intérêt légitime du responsable (sécurité, prévention des fraudes, amélioration des services)

6. Fourniture des données

La fourniture de données à des fins contractuelles et légales est nécessaire.
La fourniture de données à des fins de marketing et d'analyse avancée est facultative ; le refus de consentement n'affecte pas l'accès aux services ou la possibilité d'effectuer des achats.

7. Modalités de traitement et sécurité

Le traitement des données se fait par des outils informatiques et organisationnels appropriés pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données.
Bien que des mesures adéquates soient prises, aucun système ne peut être considéré comme complètement sécurisé ; l'utilisateur est invité à protéger ses identifiants d'accès.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées selon les critères suivants :

  • données fiscales et comptables : 10 ans

  • données du compte : pendant toute la durée du compte

  • données marketing : jusqu'à révocation du consentement

  • données techniques et de sécurité : pour le temps strictement nécessaire aux finalités

9. Communication des données à des tiers

Les données personnelles peuvent être communiquées à :

  • Shopify, en tant que plateforme e-commerce

  • fournisseurs de services de paiement, d'expédition, d'hébergement, IT et d'assistance

  • consultants fiscaux et comptables

  • autorités compétentes, lorsque requis par la loi

Les données personnelles ne sont pas vendues.

10. Rôle de Shopify

Les services sont fournis par Shopify, qui peut traiter certaines données personnelles également en tant que responsable autonome.
Pour plus d'informations : https://privacy.shopify.com

11. Utilisation de Microsoft Clarity

Le site utilise Microsoft Clarity, un service d'analyse du comportement des utilisateurs fourni par Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA, USA).

Microsoft Clarity permet d'analyser l'interaction des utilisateurs avec le site (par exemple, clics, défilements, cartes de chaleur et enregistrements de session) afin de améliorer l'ergonomie, les performances et le contenu du site.

Les données collectées peuvent inclure des informations techniques et comportementales, telles que les pages visitées, la durée de la session et les interactions. Microsoft déclare appliquer des techniques de masquage et d'anonymisation des données sensibles.

Dans les territoires où la réglementation l'exige, Microsoft Clarity est activé uniquement avec le consentement de l'utilisateur via la bannière de cookies ou le centre de préférences.

12. Transferts hors UE

Les données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen.
Dans de tels cas, le transfert s'effectue dans le respect du RGPD, par le biais de Clauses Contractuelles Standards ou d'autres instruments de garantie prévus par la réglementation.

13. Cookies

Le site utilise des cookies et des technologies similaires, y compris des cookies techniques, analytiques et de tiers.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Politique de Cookies disponible sur le site.

14. Droits de la personne concernée

L'utilisateur peut exercer les droits prévus par les articles 15-22 du RGPD, notamment :

  • accès

  • rectification

  • suppression

  • limitation

  • opposition

  • portabilité

  • révocation du consentement

  • plainte auprès du Garant pour la Protection des Données Personnelles

Les demandes peuvent être envoyées en remplissant le formulaire de contact

15. Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Le Responsable ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

16. Modifications de la politique

La présente Politique peut être mise à jour.
La version mise à jour sera toujours disponible sur le site avec indication de la date de dernière mise à jour.

17. Contacts

Pour toute information ou demande relative à la vie privée, utilisez le formulaire de contact