Ignorer et passer au contenu

Support Snapmaker

Bienvenue sur la page d'assistance Snapmaker.

Avant d'ouvrir un ticket d'assistance, nous vous prions d'avoir lu et suivi les directives pertinentes.

Snapmaker Artisan

Guide de démarrage rapide https://3digital.tech/pages/snapmaker-artisan-guida-di-avvio-rapido

Wiki https://wiki.snapmaker.com/en/snapmaker_artisan

Snapmaker Ray

Wiki https://wiki.snapmaker.com/en/snapmaker_ray

Snapmaker J1/J1S

Wiki https://wiki.snapmaker.com/en/snapmaker_j1

Politique de garantie et de réparation Snapmaker

Vous la trouverez au lien suivant https://3digital.tech/pages/politica-di-garanzia-e-riparazione-snapmaker

Vous avez encore besoin d'aide ?

Écrivez-nous à supporto@3digital.tech en nous indiquant :

- une description détaillée du problème et les éventuels tests déjà effectués

- fournissez-nous quelques photos/vidéos du problème

- l'envoi du numéro de série de l'imprimante est obligatoire, accompagné de la preuve d'achat auprès de notre boutique 3Digital.

Nous nous efforcerons de vous répondre dans les 48 heures ouvrables.

Veuillez noter qu'en ouvrant un ticket directement avec nous, nous devrons tout de même traiter directement avec Snapmaker ; les délais de réponse pourraient donc être prolongés de quelques jours en raison de l'échange de communications et du décalage horaire avec la Chine.