Programme revendeur

En tant que revendeur 3Digital, vous avez accès au Dropshipping.
Le dropshipping signifie que nous expédions une commande directement depuis notre entrepôt vers votre client.

QUELS SONT LES AVANTAGES DU DROPSHIPPING ?

• Le dropshipping vous fait gagner du temps et de l'énergie. Il n'est pas nécessaire de commander des produits pour votre propre stock, d'attendre leur réception puis de les envoyer à vos clients.
• Vos clients bénéficieront de délais de livraison plus rapides que si la commande devait faire un détour par votre entrepôt.
• Vous pouvez continuer à proposer des articles à la vente que vous ne souhaitez peut-être pas stocker vous-même. Offrez à vos clients l'accès à une gamme plus large de produits parmi lesquels choisir et économisez de l'espace de stockage.
• Vous n'avez pas à payer de frais d'expédition supplémentaires pour faire envoyer le produit de votre entrepôt au client. Avec le dropshipping, vous ne payez que les frais d'expédition pour transporter la commande de chez nous à votre client. Vous économisez également le coût des cartons, des matériaux d'emballage et des étiquettes.

COMMENT FONCTIONNE LE DROPSHIPPING ?

C'est très simple. Dans notre boutique en ligne : ajoutez simplement les articles au panier, passez à la caisse et saisissez l'adresse du client comme adresse de livraison - C'est fait !
Nous nous occupons du reste, en veillant à ce que votre commande soit emballée et expédiée. Vous recevrez une confirmation d'expédition contenant les informations de suivi, que vous pourrez ensuite transmettre à votre client.

LE CLIENT VERRA-T-IL QUE LA COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE EN DROPSHIPPING ?

Nous pouvons créer un bon de livraison personnalisé, avec le logo, le nom et les coordonnées de votre entreprise. Cela montre clairement que le colis provient de vous.

Nous serons heureux de vous aider à configurer un bon de livraison personnalisé si vous n'en avez pas déjà un. Une fois configuré, toutes vos commandes seront envoyées avec votre bon de livraison personnalisé.

*Veuillez noter que les informations sur l'étiquette d'expédition afficheront toujours notre nom et notre adresse en tant qu'expéditeur. Cela ne peut être modifié car l'adresse de collecte doit être correcte pour le transporteur.

Vous ne nous fournissez pas l'adresse e-mail de votre client, ce qui signifie que nous ne le contacterons jamais de cette manière. Vous nous communiquez uniquement leur numéro de téléphone afin que nous puissions le transmettre à la société de transport.

QU'EN EST-IL DES RETOURS ?

Si un client ne récupère pas le colis, il nous sera retourné. Nous vous contacterons alors pour vous demander ce que nous devons en faire : le renvoyer pour une nouvelle tentative ou le remettre en stock si le client souhaite annuler la commande.

*Veuillez noter que des frais d'expédition et de restockage supplémentaires seront associés à cette opération.

Les cas de garantie, le support et les annulations ultérieures resteront sous votre responsabilité et devront toujours être gérés par vous. Le dropshipping ne signifie pas que nous assumons vos responsabilités en tant que revendeur vis-à-vis de votre client. Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour plus d'informations.

QU'EN EST-IL DES TAXES ET DE LA TVA ?

Pour les commandes livrées en dehors de l'UE, toutes les taxes d'importation, droits de douane, etc., vous seront facturés. Vous serez désigné comme importateur dans les registres que nous enverrons au transporteur à des fins douanières.

QUE SE PASSE-T-IL SI UN ARTICLE EST ENDOMMAGÉ PENDANT LE TRANSPORT ?

Tout dommage lié au transport doit être immédiatement signalé par le destinataire au transporteur. Veuillez documenter tout dommage avec des photos. Une fois cela fait, contactez notre équipe de support client et nous vous aiderons davantage.

Y A-T-IL DES INCONVÉNIENTS AU DROPSHIPPING ?

Comme pour la plupart des choses, il y a évidemment quelques inconvénients. Avec le dropshipping, vous dépendrez de notre entrepôt pour traiter votre commande.
Notre entrepôt principal est situé en Italie, mais nous en avons également un en Europe. Si votre client se trouve dans des régions d'Europe plus éloignées de l'Italie, les délais de livraison pourraient être quelques jours plus longs que si vous stockiez les produits localement. Vous dépendrez également de nos niveaux de stock.
Pour ces raisons, nous vous recommandons de conserver un stock des produits les plus populaires dans votre propre entrepôt, en vous assurant d'en avoir toujours assez pour pouvoir expédier rapidement.

COMBIEN ÇA COÛTE ?

Il n'y a pas de frais supplémentaires pour le dropshipping. C'est un service que nous offrons gratuitement à tous nos revendeurs. La seule chose que vous payez sont les frais d'expédition.
Si vous souhaitez qu'un bon de livraison personnalisé accompagne vos expéditions, des frais de configuration uniques de 100 EUR seront appliqués.