Shipping policy

Ultimo aggiornamento: 6 gennaio 2026

La presente informativa disciplina le modalità di gestione degli ordini e delle spedizioni effettuate da 3Digital di De Zan Davide tramite il sito 3digital.tech.

1. Gestione degli ordini

Per “gestione dell’ordine” si intende l’insieme delle attività che includono:

  • registrazione dell’ordine a pagamento avvenuto

  • verifica della disponibilità del prodotto

  • eventuale approvvigionamento

  • controllo, imballaggio e affidamento al corriere

Gli ordini vengono generalmente evasi entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Quando possibile, gli ordini ricevuti entro le ore 9:00 possono essere evasi in giornata.

Una volta affidata la spedizione al corriere non è possibile modificare l’indirizzo di consegna.

Per i preordini, i tempi di evasione dipendono dalla disponibilità del prodotto e verranno comunicati su richiesta.

Gli ordini effettuati tramite Carta del Docente vengono evasi indicativamente nella settimana successiva all’ordine, salvo preordini.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e variano mediamente da 1 a 10 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Le spedizioni sono affidate a corrieri terzi (es. SDA, GLS, BRT, UPS, DHL, FedEx).
Eventuali ritardi dovuti a cause non imputabili a 3Digital (scioperi, festività, eventi meteo, disservizi del vettore) non danno diritto a risarcimenti.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente in base a peso, volume e destinazione.

Nei costi standard non sono inclusi servizi aggiuntivi quali:

  • consegna su appuntamento

  • consegna al piano

  • consegna il sabato

  • contatto telefonico obbligatorio

  • orari specifici

La spedizione gratuita è una promozione commerciale.
In caso di reso, i costi di spedizione originari restano a carico del cliente con tariffa forfettaria di 15 €.

4. Giacenze e indirizzi errati

Eventuali costi di giacenza o riconsegna causati da:

  • indirizzo errato o incompleto

  • assenza ripetuta del destinatario

  • mancato ritiro entro i termini del corriere

sono a carico dell’acquirente.

In caso di ritorno al mittente, i costi sostenuti verranno detratti dal rimborso.
Qualora tali costi superino l’importo dell’ordine, potrà essere richiesto il saldo della differenza.

5. Ricezione della spedizione

Al momento della consegna, il destinatario è tenuto a:

  • verificare il numero dei colli

  • controllare lo stato dell’imballo

In presenza di anomalie, è fortemente raccomandato accettare la spedizione con RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA, indicando il motivo (es. imballo danneggiato, collo bagnato, cartone rotto).

L’assenza di riserva può precludere la possibilità di aprire una contestazione nei confronti del corriere.

Eventuali danni devono essere segnalati a supporto@3digital.tech entro 2 giorni dalla consegna, allegando documentazione fotografica.

6. Rischio di perdita o danneggiamento

Per i clienti consumatori (B2C), il rischio passa al momento della consegna del bene.
Per i clienti professionisti o aziende (B2B), il rischio si trasferisce al momento dell’affidamento al corriere, salvo diverso accordo.

È sempre consigliata la scelta della spedizione assicurata per una maggiore tutela.

7. Compilazione dell’indirizzo

È responsabilità dell’acquirente fornire un indirizzo completo e corretto, includendo:

  • nominativo presente sul citofono

  • interno o azienda, se necessario

  • numero di telefono valido

Indirizzi errati o incompleti possono causare giacenze e costi aggiuntivi a carico del cliente.