Artillerieunterstützung
ZULETZT AKTUALISIERT: 1. Dezember 2020
DIESE EINGESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG („Eingeschränkte Gewährleistung“) gilt für neue und generalüberholte Artillerie-Hardwaregeräte (Artillery Sidewinder X2, Artillery Genius Pro, Artillery Hornet) (zusammen die „Produkte“), die von ARTILLERY oder einem aktuellen autorisierten Wiederverkäufer von Produkten (zusammen „autorisiert Partei" oder "Bevollmächtigte Personen").
EINGESCHRÄNKTE GARANTIE
Ab dem Datum des Verkaufs und der erstmaligen Lieferung des Produkts an einen Endkunden, wie durch die Original-Kaufrechnung des Kunden belegt, garantiert ARTILLERY, dass das Produkt für einen Zeitraum von zwölf ( 12 Monate. Anspruch auf Gewährleistung hat nur der Erstkäufer und die Gewährleistungsfrist ist auf seine Lebenszeit beschränkt. Nicht abgedeckte Verbrauchsteile sind: Heizpatrone, Düse, DC-Lüfter, LED-Modul, USB-Stick, flexibles Flachkabel (FFC oder Flachkabel). „Verbrauchsmaterialien“ werden hierin als Einwegartikel, Teile oder Komponenten des Produkts definiert, die während des normalen Betriebs des Produkts von Natur aus einer Verschlechterung und Abnutzung unterliegen. Die elektronischen Teile haben eine Garantie von drei (3) Monaten. Die abgedeckten elektronischen Teile sind: Motherboard, TFT-Bildschirm, TFT-Steuerplatine, Halbleiterrelais, Netzteil, Endschalter, Filament-Auslaufsensor, Breakout-Boards, AC-Heizbett. Für das AC-Heizbett wird garantiert, dass das Glas eine Ebenheit von 0,25 mm hat (die Differenz zwischen dem höchsten Punkt und dem niedrigsten Punkt).
GÜLTIGER GARANTIEANSPRUCH
Für einen gültigen Garantieanspruch:
die Benachrichtigung muss vor dem Ende der anwendbaren Gewährleistungsfrist erfolgen, wie diese Gewährleistungsfristen nachstehend definiert sind;
die Reklamation muss den Protokollen des Endkunden und/oder jeglicher Dokumentation beiliegen, wenn dies von ARTILLERY verlangt wird; Und
Die Beschwerde muss durch den Original-Kaufbeleg einer autorisierten Person begründet werden.
SCHADENMANAGEMENT
Ansprüche im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie müssen wie folgt gehandhabt werden:
Abhilfe ist die Reparatur oder der Austausch des fehlerhaften Hardwareprodukts oder des fehlerhaften Teils/der fehlerhaften Teile eines Hardwareprodukts innerhalb einer wirtschaftlich angemessenen Frist durch ARTILLERY oder seinen autorisierten Vertreter, wie ausschließlich von ARTILLERY festgelegt;
ARTILLERY trägt die Kosten der Ersatzlieferung und die dadurch entstehenden Versandkosten;
Ersatzteile oder Produkte sind neu oder generalüberholt.
AUSSCHLÜSSE
Die hierin beschriebenen Verpflichtungen der beschränkten Garantie von ARTILLERY erlöschen und gelten in keinem Fall, in dem ein angeblicher Produktfehler oder eine andere Garantieverletzung ganz oder teilweise erforderlich oder verursacht wurde durch:
physische Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung während des Versands sowie durch normalen Verschleiß während der Verwendung des Produkts entstehen;
Modifizierungen, Änderungen oder Reparaturen, die unsachgemäß oder falsch durchgeführt wurden;
Teile oder Verbrauchsmaterialien, die nicht von ARTILLERY oder seinem benannten Vertreter zertifiziert oder genehmigt wurden, installiert und verwendet wurden;
ungewöhnliche physische oder elektrische Belastung;
Missbrauch, Zweckentfremdung, Unfall, Vernachlässigung;
Kontakt mit Feuchtigkeit, Überschwemmung, Feuer, elektrischen Problemen im Zusammenhang mit der Stromversorgung oder anderen Handlungen, die nicht ARTILLERY zuzurechnen sind;
Nichteinhaltung der von ARTILLERY empfohlenen Wartungsverfahren oder Nichteinhaltung der Anweisungen und/oder der Produktdokumentation;
Soweit nach geltendem Recht zulässig, wurde das Produkt aus dem Land oder der Region entfernt, in dem/der es ursprünglich von ARTILLERY oder seinem benannten Vertreter verkauft wurde.
Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht, wenn ARTILLERY nicht vor Ablauf der geltenden Garantiezeit über einen angeblichen Defekt oder eine Fehlfunktion informiert wird. ARTILLERY entscheidet endgültig über das Vorliegen und die Ursache eines behaupteten Mangels.
WIE MAN GARANTIESERVICE ERHALTEN KANN
Um einen Anspruch im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie geltend zu machen, wenden Sie sich über das Webformular unter https://desk.zoho.com/portal/evnovo/home an den ARTILLERY-Support („Support“).
EINSCHRÄNKUNGEN/AUSRUFE
Artillery gibt, sofern gesetzlich zulässig, mit Ausnahme dieser eingeschränkten Garantie, keine weiteren Garantien, ausdrücklich oder stillschweigend durch Gesetze, Geschäftsabläufe, Leistungsabläufe, Handelsbräuche oder anderweitig, in Bezug auf die Leistung eines Produkts, ohne Einschränkung auf oben sind alle stillschweigenden Gewährleistungen, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, ausgeschlossen. Artillery lehnt jegliche Haftung für indirekte, zufällige, kollaterale, exemplarische, Straf-, Sonder- oder Folgeschäden ab, einschließlich Nutzungsausfall oder entgangenen Gewinnen, selbst wenn Artillery auf die Möglichkeit solcher Ansprüche oder Schäden hingewiesen wurde.
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG ODER GEWÄHRLEISTUNGSRECHTE
Diese eingeschränkte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungs- oder Gewährleistungsrechte des Endkunden; wird zusätzlich gewährt.
* ARTILLERY bietet diese eingeschränkte Garantie auf Produkte an, die über seine autorisierten Parteien gekauft wurden. Diese eingeschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden.