Garantie- und Reparaturrichtlinien von Creality
1. Die einjährige beschränkte Garantie beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts.
2. 3 Monate eingeschränkte Garantie für Verschleißteile. (Düsenmodul, Glasplattform usw.)
3. Keine Garantie für „Geschenk“-Produkte ( SD-Karte, USB-Kabel, Schraubenschlüssel, Spatel, Zange usw. )
Hinweis: Der Nachweis des Kaufdatums muss CREALITY und/oder 3Digital vorgelegt werden.
Die Garantie deckt den Austausch defekter Teile und Anleitungen zu deren Austausch ab, deckt jedoch keinesfalls erforderliche Reparaturarbeiten ab. Sollte der Kunde nicht in der Lage sein, die Reparatur durchzuführen, bieten wir einen Garantieeingriff in unserem 3Digital-Reparaturzentrum an. Die Kosten für die Rücksendung und den Transport trägt jedoch weiterhin der Kunde. Wir empfehlen, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden und den Versand zu versichern.
CREALITY übernimmt keine Garantie für den Service aus folgenden Gründen:
1. Der Kaufbeleg wurde geändert oder unleserlich gemacht.
2. Das Produktetikett; oder die Seriennummer des Produkts geändert oder unleserlich gemacht wird. Unfallschäden, Mängel, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, unvorsichtigen Gebrauch oder andere Handhabungsvorgänge verursacht wurden, die nicht der CREALITY-Bedienungsanleitung entsprechen.
3. Verwendung für andere Zwecke als den normalen Haushaltsgebrauch. (z. B. kommerzielle oder Leasingzwecke)
4. Verwendung nicht zusammengebauter Teile gemäß den Anweisungen.
5. Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die durch Tiere, Blitzschlag, anormale Spannung, Wasser oder Feuer, Naturkatastrophen oder Transport verursacht werden.
6. Normaler Verschleiß an Zubehör oder Verbrauchsmaterialien, wie z. B. der Düse.
7. Reparaturen oder Änderungen, die von einer nicht autorisierten Organisation durchgeführt wurden, die nicht von CREALITY autorisiert wurde.
8. Im Zweifelsfall wenden Sie sich zur Klärung an den CREALITY/3Digital-Service.
9. Etwaige Rücksendungen und etwaige Zollgebühren sind nicht im Preis inbegriffen
Per E-Mail: cs@creality.com oder telefonisch: +86 755 3396 5666 Montag bis Sonntag (8:30 bis 20:45 Uhr Pekinger Zeit) für jegliche Unterstützung zu Ihrem Produkt.
Wenn Sie den Support von 3Digital in Anspruch nehmen möchten, eröffnen Sie ein Ticket, indem Sie uns an support@3digital.tech schreiben.
Bitte beachten Sie, dass wir bei der Eröffnung eines Tickets direkt bei uns dennoch direkt mit Creality kommunizieren müssen, sodass sich die Antwortzeiten aufgrund des Kommunikationsaustauschs und der Zeitzone mit China um einige Tage verlängern können.