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Supporto Creality

Benvenuto nella pagina di supporto Creality.

Prima di aprire un ticket di assistenza ti preghiamo di aver letto e seguito le linee guida attinenti al seguente link https://wiki.creality.com/en/home

Nella colonna di sinistra, seleziona il modello di cui stai cercando assistenza e leggi il punto della guida più attinente. Molto spesso il problema si risolve leggendo le guide.

Politica di garanzia e riparazione

La trovi al seguente link https://3digital.tech/pages/politica-di-garanzia-e-riparazione-creality

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Scrivici a supporto@3digital.tech indicandoci:

-una descrizione dettagliata del problema ed eventuali test già effettuati

-forniscici qualche foto/video del problema

-obbligatorio l'invio del numero di serie della stampante, accompagnato dalla prova di acquisto presso il nostro store 3Digital.

Cercheremo di risponderti entro 48h lavorative. 

Tieni presente che aprendo un ticket direttamente con noi, dovremmo comunque interfacciarci direttamente con Creality, quindi i tempi di risposta potrebbero prolungarsi di qualche giorno a causa dello scambio di comunicazioni e del fuso orario con la Cina.