Politica di garanzia e riparazione Flashforge
Potrei trovare molte risposte alle tue domande visitando la pagini Wiki di Flashforge al seguente link.
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Garanzia
1. Flashforge offre una garanzia limitata di 1 anno per le stampanti 3D Flashforge e di 3 mesi per le parti dell'estrusore. Se qualche parte viene rotta durante il periodo di garanzia, Flashforge invierà parti gratuite. Se alcune parti sono rotte e non possono essere riparate, Flashforge le sostituirà. I servizi di garanzia sono specificati nei termini di garanzia completi.
(1) Flashforge concede a tutti gli utenti finali una garanzia limitata di 12 mesi per tutte le stampanti 3D Flashforge (eccetto l'estrusore Flashforge) e una garanzia di 3 mesi per l'estrusore Flashforge FFF.
(2) Se la stampante 3D Flashforge si guasta durante l'uso normale e corretto entro il periodo di garanzia (a giudizio degli ingegneri Flashforge), Flashforge fornirà agli utenti servizi di manutenzione gratuiti o supporto post-vendita remoto.
(3) Il periodo di garanzia inizia dalla data della fattura .
(4) Flashforge riparerà o sostituirà solo le parti difettose con parti o prodotti nuovi o ricondizionati che siano funzionalmente equivalenti o superiori a quelli originariamente forniti. Se una parte viene riparata o sostituita durante il periodo di garanzia, a questa parte si applicherà il periodo di garanzia rimanente per l'intera stampante.
3. Parti escluse dalla garanzia: nastro di costruzione/piastra di costruzione/scheda SD/chiavetta USB/cavo USB/filamento/bobina di filamento/colla/vasca di resina/pellicola/secchio di resina/guanti/raschietto di plastica/raschietto di metallo/spazzola/chiave a brugola (2,5 mm*1/3 mm*1/5 mm*1)/Chiave per timbratura/Borsa per attrezzi/Accessori.
Tramite e-mail: support@flashforge.com
Se invece vuoi usufruire del supporto di 3Digital apri un ticket scrivendoci a supporto@3digital.tech .
Tieni presente che aprendo un ticket direttamente con noi, dovremmo comunque interfacciarci direttamente con Flashforge, quindi i tempi di risposta potrebbero prolungarsi di qualche giorno a causa dello scambio di comunicazioni e del fuso orario con la Cina.