Qidi-Garantie- und Reparaturrichtlinie

Diese Qidi-Garantierichtlinien gelten nur für Qidi-Produkte, die auf der 3Digital-Website gekauft wurden.

Was ist abgedeckt?

Qidi Tech gewährt 1 Jahr Garantie auf Qidi-Drucker.

Im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie garantiert Qidi Tech, dass jeder von Ihnen gekaufte Qidi-Drucker bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit frei von schwerwiegenden Mängeln ist.

So erhalten Sie Garantie-/Kundendienstunterstützung

Sie können Garantie-/Kundendienstunterstützung erhalten, indem Sie uns per E-Mail mit Ihrem gültigen Kaufdokument kontaktieren. Bitte geben Sie zur besseren Handhabung eine detaillierte Beschreibung des Problems und einige Fotos an. Sie können Zeit bei der Fehlerbehebung sparen, indem Sie die Benutzerhandbücher konsultieren, bevor Sie uns kontaktieren.

Bitte wenden Sie sich an die entsprechende E-Mail-Adresse Ihres Druckers:

Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com

X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com / Plus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com

X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com

I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com

X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com

X-Plus I&II: Aplus@qd3dprinter.com / Bplus@qd3dprinter.com

I-Mate: matec@qd3dprinter.com

I-Mates: mateb@qd3dprinter.com

X-Pro: judy@qd3dprinter.com

S-Box: boxa@qd3dprinter.com

I-Box: boxa@qd3dprinter.com

Was ist erforderlich, um Garantie-/Kundendienstunterstützung zu erhalten?

Gültiges Kaufdokument

* Gültiges Kaufdokument:

• Bestellanzahl der über 3Digital getätigten Online-Einkäufe
• Verkaufsrechnung
• Noch ein Test

Was Qidi tun wird

Das Kundendienstteam von Qidi wird versuchen, Ihr Problem per E-Mail zu diagnostizieren und zu lösen. Das Kundendienstteam von Qidi weist Sie möglicherweise an, bestimmte Software-Updates herunterzuladen und zu installieren.

Wenn Ihr Problem nicht per E-Mail oder durch die Anwendung von Software-Updates gelöst werden kann, wird das Kundendienstteam von Qidi einen kostenlosen Teileaustausch veranlassen, sofern das Problem durch die Garantie abgedeckt ist.

Wenn es sich bei dem Problem um einen schwerwiegenden Herstellungsfehler am Qidi-Drucker handelt, entscheidet das Qidi-Kundendienstteam je nach Grad des Fehlers über eine teilweise/vollständige Rückerstattung/einen Ersatz des Druckers.

*Das Recht der endgültigen Interpretation liegt bei Qidi Tech.

Verwendung persönlicher Kontaktinformationen

Indem Sie im Rahmen dieser Richtlinie Kundendienstunterstützung anfordern, ermächtigen Sie Qidi Tech, Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer, Lieferadresse und E-Mail-Adresse, zu speichern. Qidi Tech schützt die Sicherheit Ihrer Daten.