Flashforge-Garantie- und Reparaturrichtlinie
Möglicherweise finde ich viele Antworten auf Ihre Fragen, wenn ich die Flashforge-Wiki-Seite unter dem folgenden Link besuche.
Wenn Sie weitere Fragen zu den Produkten haben, können Sie sich gerne per E-Mail an unser Support-Team wenden:
Garantie
1. Flashforge bietet 1 Jahr eingeschränkte Garantie für Flashforge 3D-Drucker und 3 Monate für Extruderteile. Sollte während der Garantiezeit ein Teil kaputt gehen, sendet Flashforge kostenlose Teile. Sollten einige Teile kaputt sein und nicht repariert werden können, ersetzt Flashforge sie. Garantieleistungen sind in den vollständigen Garantiebedingungen aufgeführt.
(1) Flashforge gewährt allen Endbenutzern eine 12-monatige eingeschränkte Garantie für alle Flashforge-3D-Drucker (außer dem Flashforge-Extruder) und eine 3-monatige Garantie für den Flashforge-FFF-Extruder.
(2) Sollte der Flashforge 3D-Drucker bei normaler und sachgemäßer Nutzung innerhalb der Garantiezeit (nach Einschätzung der Flashforge-Ingenieure) ausfallen, stellt Flashforge den Nutzern kostenlose Wartungsdienste oder Remote-After-Sales-Support zur Verfügung.
(3) Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Rechnungsdatum.
(4) Flashforge repariert oder ersetzt defekte Teile nur durch neue oder überholte Teile oder Produkte, die den ursprünglich gelieferten funktionell gleichwertig oder überlegen sind. Wird während der Garantiezeit ein Teil repariert oder ausgetauscht, gilt für dieses Teil die verbleibende Garantiezeit des gesamten Druckers.
3. Von der Garantie ausgeschlossene Teile: Bauband/Bauplatte/SD-Karte/USB-Flash-Laufwerk/USB-Kabel/Filament/Filamentspule/Kleber/Harzwanne/Folie/Harzeimer/Handschuhe/Kunststoffschaber/Kunststoffschaber aus Metall/Bürste/Inbus Schlüssel (2,5 mm x 1/3 mm x 1/5 mm x 1)/Stempelschlüssel/Werkzeugtasche/Zubehör.
Per E-Mail: support@flashforge.com
Wenn Sie den Support von 3Digital in Anspruch nehmen möchten, eröffnen Sie ein Ticket, indem Sie uns schreiben an support@3digital.tech .
Bitte beachten Sie, dass wir bei der Eröffnung eines Tickets direkt bei uns dennoch direkt mit Flashforge kommunizieren müssen, sodass sich die Antwortzeiten aufgrund des Kommunikationsaustauschs und der Zeitzone mit China um einige Tage verlängern können.