Creality-support

Välkommen till Crealitys supportsida.

Innan du öppnar ett supportärende ber vi dig läsa och följa riktlinjerna via följande länk https://wiki.creality.com/en/home

Välj den modell du behöver hjälp med i vänsterkolumnen och läs den del av guiden som är mest relevant. Ofta löser sig problemet genom att läsa guiderna.

Garanti- och reparationspolicy

Du hittar den via följande länk https://3digital.tech/pages/politica-di-garanzia-e-riparazione-creality

Behöver du fortfarande hjälp?

Skriv till oss på supporto@3digital.tech och ange:

- en detaljerad beskrivning av problemet samt eventuella tester som redan utförts

- skicka gärna med foton/video på problemet

- det är obligatoriskt att skicka med skrivarens serienummer samt inköpsbevis från vår 3Digital-butik.

Vi strävar efter att svara inom 48 arbetstimmar.

Observera att om du öppnar ett ärende direkt hos oss, måste vi ändå kontakta Creality, vilket innebär att svarstiderna kan förlängas med några dagar på grund av kommunikationen och tidsskillnaden med Kina.