Qidi garanti- och reparationspolicy

Dessa garantivillkor från Qidi gäller endast för Qidi-produkter som köpts via 3Digitals webbplats.

Vad som täcks

Qidi Tech lämnar 1 års garanti för Qidi-skrivare.

Enligt denna begränsade garanti garanterar Qidi Tech att varje Qidi-skrivare du köper kommer att vara fri från allvarliga defekter vid normal användning under garantiperioden.

Hur du får garanti- / eftermarknadsservice

Du kan få garanti- / eftermarknadsservice genom att kontakta oss via e-post med ditt giltiga köpbevis. Vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet samt några foton för en bättre hantering. Du kan spara tid genom att felsöka problemen genom att läsa användarmanualerna innan du kontaktar oss.

Vänligen kontakta motsvarande e-postadress beroende på din skrivarmodell:

Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com

X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com / Plus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com

X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com

I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com

X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com

X-Plus I&II: Aplus@qd3dprinter.com / Bplus@qd3dprinter.com

I-Mate: matec@qd3dprinter.com

I-Mates: mateb@qd3dprinter.com

X-Pro: judy@qd3dprinter.com

S-Box: boxa@qd3dprinter.com

I-Box: boxa@qd3dprinter.com

Vad som krävs för att få garanti- / eftermarknadsservice

Giltigt köpbevis

* Giltigt köpbevis:

• Ordernummer för onlineköp gjorda via 3Digital
• Faktura
• Annat bevis

Vad Qidi kommer att göra

Qidis eftermarknadsservice kommer att försöka diagnostisera och lösa ditt problem via e-post. Qidis eftermarknadsteam kan instruera dig att ladda ner och installera specifika programvaruuppdateringar.

Om problemet inte kan lösas via e-post eller genom att installera programvaruuppdateringar, kommer Qidis eftermarknadsteam att ordna med kostnadsfri ersättning av delar om problemet täcks av garantin.

Om problemet beror på en allvarlig tillverkningsdefekt i Qidi-skrivaren, kommer Qidis eftermarknadsteam att besluta om en partiell / fullständig återbetalning eller utbyte av skrivaren beroende på felets omfattning.

*Rätten till slutgiltig tolkning tillhör Qidi Tech.

Användning av personlig kontaktinformation

Genom att begära eftermarknadsservice enligt denna policy godkänner du att Qidi Tech lagrar din kontaktinformation, inklusive namn, telefonnummer, leveransadress och e-postadress. Qidi Tech kommer att skydda säkerheten för din information.