Crealitys garanti- och reparationspolicy
1. Den ettåriga begränsade garantin gäller från produktens inköpsdatum.
2. 3 månaders begränsad garanti för förbrukningsartiklar. (munstycksmodul, glasplattform, etc.)
3. Ingen garanti för "gåvor" ( SD-kort, USB-kabel, skruvnyckel, spatel, pincett, etc .)
Observera: Bevis på inköpsdatum måste tillhandahållas till CREALITY och/eller 3Digital.
Garantin täcker utbyte av defekta delar och vägledning om hur de byts ut, men täcker inte på något sätt eventuell arbetskostnad för reparation. Om kunden inte har möjlighet att utföra reparationen erbjuder vi garantiåtgärder vid vårt 3Digital-reparationscenter. Kunden står dock för kostnader för frakt tur och retur samt ansvarar för transporten. Vi rekommenderar att du återsänder produkten i originalförpackningen och försäkrar försändelsen.
CREALITY garanterar inte service på grund av:
1. Inköpsbeviset har ändrats eller gjorts oläsligt.
2. Produktetiketten eller produktens serienummer har ändrats eller gjorts oläsligt. Oavsiktliga skador, defekter orsakade av missbruk, försumlighet, vårdslös användning eller någon hantering som inte följer bruksanvisningen från CREALITY.
3. Användning för andra ändamål än normalt hushållsbruk. (t.ex. kommersiella ändamål eller leasing)
4. Användning av delar som inte monterats enligt anvisningarna.
5. Skador inklusive, men inte begränsat till, skador orsakade av djur, blixtnedslag, onormal spänning, vatten eller brand, naturkatastrofer eller transport.
6. Normalt slitage på tillbehör eller förbrukningsartiklar, såsom munstycket.
7. Reparation eller modifiering utförd av en icke-auktoriserad organisation, annan än den som auktoriserats av CREALITY.
8. Vid tveksamhet, kontakta CREALITY/3Digital-tjänsten för förtydligande.
9. Eventuella fraktkostnader tur/retur och eventuella tullavgifter ingår inte.
Via e-post: cs@creality.com eller genom att ringa numret: +86 755 3396 5666 från måndag till söndag (från 08:30 till 20:45, Pekings tidszon) för all assistans med produkten.
Om du istället vill använda dig av 3Digitals support, öppna ett ärende genom att skriva till supporto@3digital.tech .
Observera att om du öppnar ett ärende direkt hos oss måste vi ändå kommunicera direkt med Creality, så svarstiderna kan förlängas med några dagar på grund av kommunikationsutbyte och tidsskillnad med Kina.