PARTE Ⅰ - GARANZIA LIMITATA

Parte Ⅰ – Garanzia limitata
Part Ⅱ – Termini generali
Parte Ⅲ – Periodo di garanzia

Per aprire la richiesta di assistenza visita questa pagina.

I prodotti venduti da Anycubic o dai rivenditori autorizzati Anycubic sono dotati di un codice di sicurezza univoco che puoi trovare nell'elenco dei prodotti o contattando Anycubic al link https://support.anycubic.com con la ricevuta dell'ordine per conferma.

Cosa è coperto

Ai sensi della presente Garanzia Limitata, Anycubic garantisce che ogni prodotto Anycubic acquistato sarà esente da difetti di materiale e lavorazione in condizioni di normale utilizzo durante il periodo di garanzia. Il periodo di garanzia per prodotti differenti e parti varia, controlla la parte Ⅲ – Periodo di garanzia o contatta il team di assistenza (https://support.anycubic.com) per verificare la durata della garanzia per il tuo particolare prodotto o parti. Il periodo di garanzia per un prodotto inizia il giorno in cui tale prodotto viene consegnato, salvo diverso accordo tra l'utente e Anycubic.

Questa garanzia limitata fornita dal produttore non pregiudica in alcun modo una potenziale garanzia legale prevista dalla legge.

Come ottenere il servizio di garanzia

Se un prodotto non funziona come garantito durante il periodo di garanzia, puoi ottenere il servizio post-vendita contattando il supporto Anycubic al link https://www.anycubic.com/  e facendo sapere cosa possono fare per aiutarti. Potrebbe farti risparmiare tempo per la prima risoluzione dei problemi andando alla pagina delle domande frequenti o guardando i manuali di istruzioni prima di presentare un reclamo in garanzia.

Cosa farà Anycubic

Anycubic tenterà di diagnosticare e risolvere il problema tramite e-mail. Anycubic può indirizzarti a scaricare e installare particolari aggiornamenti software.
Se il problema non può essere risolto tramite e-mail o tramite l'applicazione di aggiornamenti software, Anycubic organizzerà la sostituzione degli accessori se il problema rientra nella presente Garanzia Limitata.

Per i reclami in garanzia relativi alla qualità, gli articoli verranno sostituiti con un modello ricondizionato in fabbrica di pari valore quando disponibile, altrimenti verrà inviato un nuovo articolo. Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono lo stesso periodo di garanzia dell'articolo difettoso originale.

* Il periodo di garanzia può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali.

L'uso delle informazioni di contatto personali

Ottenendo il servizio post vendita in base a questa politica, autorizzi Anycubic a memorizzare le tue informazioni di contatto, inclusi nome, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo e-mail. Proteggeranno la sicurezza delle tue informazioni.

 

Parte Ⅱ - TERMINI GENERALI

Anycubic garantisce che, alle seguenti condizioni, possono essere richiesti il Servizio di Sostituzione e il Servizio di Riparazione in Garanzia. Contatta Anycubic o il tuo rivenditore 3Digital autorizzato per maggiori dettagli. Ti verrà richiesto di compilare un modulo di rimborso o riparazione, che dovrebbe essere inviato a noi insieme al prodotto.

Richiedi il servizio di sostituzione

√ Entro quindici (15) giorni di calendario dalla ricezione del prodotto se il prodotto non corrisponde alla descrizione originale del prodotto in uno o più aspetti significativi. 
√ Entro quindici (15) giorni di calendario dalla ricezione del prodotto se il prodotto ha un problema di performance.

Il Servizio di sostituzione non sarà fornito dove

× Il servizio è richiesto dopo più di quindici (15) giorni di calendario dopo aver ricevuto un prodotto.
× La prova legale di acquisto, le ricevute o le fatture non sono fornite o si ritiene ragionevolmente che siano state contraffatte o manomesse. 
× Un prodotto inviato a 3Digital per la sostituzione non include tutti gli accessori, gli allegati e l'imballaggio originali o contiene articoli danneggiati da un errore dell'utente. 
× Un prodotto risulta privo di difetti dopo che Anycubic ha condotto tutti i test appropriati. 
× Qualsiasi difetto o danno del prodotto causato da uso o modifica non autorizzati del prodotto, inclusa l'esposizione all'umidità, l'ingresso di corpi estranei (acqua, olio, sabbia, ecc.) o installazione o funzionamento impropri.
× Le etichette dei prodotti, i numeri di serie, danni causati dall'acqua, ecc. hanno segni di manomissione o alterazione. 
× I danni sono causati da fattori esterni incontrollabili, inclusi incendi, inondazioni, forti venti o fulmini. 
× Il prodotto ricevuto non è stato rispedito ad Anycubic sette (7) giorni di calendario dopo la conferma della sostituzione da parte di Anycubic.
× Non è possibile fornire la prova del danno avvenuto durante il trasporto rilasciata dal vettore.
× Altre circostanze indicate in questa politica.

Le spese di spedizione devono essere coperte dall'acquirente nelle seguenti situazioni

√ Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto accertato

√ Resi accidentali dell'acquirente

√ Restituzione di oggetti personali

√ Restituzione di articoli in cui è stato affermato di presentare difetti, ma il controllo di qualità di Anycubic ha riscontrato che sono funzionanti

√ Restituzione di articoli difettosi con spedizione internazionale

√ Costi associati a resi non autorizzati (eventuali resi effettuati al di fuori del processo di garanzia approvato)

Sostituzione di parti per problemi relativi alla qualità

Tutti i difetti di qualità degli articoli venduti direttamente da 3Digital sono coperti da un'ampia garanzia a partire dalla data di acquisto. La parte di ricambio fornita da Anycubic potrebbe non essere nuova, ma sarà in buone condizioni e almeno funzionalmente equivalente al prodotto originale o alla garanzia della parte. Una parte sostitutiva sarà coperta per il tempo rimanente nella garanzia del prodotto originale.

Cosa fare prima di ottenere il servizio post-vendita

√ L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente

√ Anycubic deve accertarsi di cosa succede quando gli acquirenti hanno un problema con il prodotto
√ Sono richiesti il numero di serie dell'articolo difettoso e/o una prova visibile che evidenzi il difetto
√ Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un controllo di qualità

Prova d'acquisto valida:

• Numero d'ordine da acquisti online effettuati tramite i rivenditori autorizzati Anycubic (3Digital)
• Fattura di vendita
• Ricevuta di vendita datata da un rivenditore autorizzato Anycubic che mostra una descrizione del prodotto insieme al suo prezzo

Si prega di notare che potrebbe essere necessario più di un tipo di prova d'acquisto per elaborare un reclamo in garanzia (come la ricevuta del trasferimento di denaro e la conferma dell'indirizzo a cui l'articolo è stato originariamente spedito).

PARTE Ⅲ - PERIODO DI GARANZIA