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Soporte de Snapmaker

Bienvenido a la página de soporte de Snapmaker.

Antes de abrir un ticket de asistencia, te rogamos que hayas leído y seguido las directrices correspondientes.

Snapmaker Artisan

Guía de inicio rápido https://3digital.tech/pages/snapmaker-artisan-guida-di-avvio-rapido

Wiki https://wiki.snapmaker.com/en/snapmaker_artisan

Snapmaker Ray

Wiki https://wiki.snapmaker.com/en/snapmaker_ray

Snapmaker J1/J1S

Wiki https://wiki.snapmaker.com/en/snapmaker_j1

Política de garantía y reparación de Snapmaker

La puedes encontrar en el siguiente enlace https://3digital.tech/pages/politica-di-garanzia-e-riparazione-snapmaker

¿Todavía necesitas asistencia?

Escríbenos a supporto@3digital.tech indicándonos:

-una descripción detallada del problema y las pruebas que ya hayas realizado

-envíanos fotos/vídeos del problema

-es obligatorio enviar el número de serie de la impresora, acompañado del comprobante de compra en nuestra tienda 3Digital.

Intentaremos responderte en un plazo de 48 horas laborables.

Ten en cuenta que al abrir un ticket directamente con nosotros, de todos modos tendremos que ponernos en contacto con Snapmaker, por lo que los tiempos de respuesta podrían prolongarse unos días debido al intercambio de comunicaciones y a la diferencia horaria con China.