Programa de revendedores

Como revendedor de 3Digital, usted tiene acceso al Drop Shipping.
El Drop Shipping significa que enviaremos un pedido directamente desde nuestro almacén a su cliente.

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DEL DROP SHIPPING?

• El Drop Shipping le ahorra tiempo y esfuerzo. No es necesario pedir productos para su almacén, esperar a que lleguen y luego enviarlos a sus clientes.
• Sus clientes podrán disfrutar de tiempos de envío más rápidos que si el pedido tuviera que hacer un desvío por su almacén.
• Aun así, puede ofrecer artículos a la venta que tal vez no desee almacenar usted mismo. Ofrezca a sus clientes acceso a una gama más amplia de productos entre los que elegir y ahorre espacio de almacenamiento.
• No tiene que pagar costes de envío adicionales para enviar el producto desde su almacén al cliente. Con el Drop Shipping, solo paga un coste de envío para que el pedido sea transportado desde nuestras instalaciones a su cliente. También ahorra el coste de cajas, materiales de embalaje y etiquetas.

¿CÓMO FUNCIONA EL DROP SHIPPING?

Es muy sencillo. En nuestra tienda online: simplemente añada los artículos al carrito, vaya a pagar e introduzca la dirección del cliente como dirección de entrega. ¡Listo!
Nosotros nos encargaremos del resto, asegurándonos de que su pedido sea empaquetado y enviado. Recibirá una confirmación de envío que contiene la información de seguimiento, que luego podrá transmitir a su cliente.

¿EL CLIENTE VERÁ QUE EL PEDIDO HA SIDO ENVIADO MEDIANTE DROP SHIP?

Podemos crear un albarán de entrega personalizado, con el logotipo, el nombre y la información de contacto de su empresa. Esto deja claro que el paquete proviene de usted.

Estaremos encantados de ayudarle a configurar un albarán de entrega personalizado si aún no dispone de uno. Una vez configurado, todos sus pedidos se enviarán con su albarán de entrega personalizado.

*Tenga en cuenta que la información de la etiqueta de envío seguirá mostrando nuestro nombre y dirección como remitente. Esto no se puede cambiar, ya que la dirección de recogida debe ser correcta para la empresa de transporte.

Usted no nos proporciona la dirección de correo electrónico de su cliente, lo que significa que nunca los contactaremos por ese medio. Solo nos proporciona su número de teléfono para que podamos transmitirlo a la empresa de transporte.

¿QUÉ PASA CON LAS DEVOLUCIONES?

Si un cliente no recoge el paquete, nos será devuelto. Entonces nos pondremos en contacto con usted para preguntarle qué debemos hacer. Enviarlo de nuevo para otro intento o volver a ponerlo en stock en caso de que el cliente desee cancelar el pedido.

*Tenga en cuenta que habrá gastos de envío y reposición adicionales asociados a esto.

Los casos de garantía, el soporte y las cancelaciones en una etapa posterior seguirán siendo su responsabilidad y deberán ser gestionados por usted. El Drop Shipping no significa que asumamos ninguna de sus responsabilidades como revendedor en relación con su cliente. Consulte nuestros términos y condiciones generales para más información.

¿QUÉ PASA CON LOS IMPUESTOS Y EL IVA?

Para los pedidos con entrega fuera de la UE, se le cobrarán los impuestos de importación, gastos de aduana, etc. Usted será designado como importador en los registros que enviaremos a la empresa de transporte para fines aduaneros.

¿QUÉ SUCEDE SI ALGO SE DAÑA DURANTE EL ENVÍO?

Cualquier daño debido al transporte deberá ser notificado inmediatamente por el destinatario al transportista. Por favor, documente cualquier daño con imágenes. Una vez hecho esto, contacte con nuestro equipo de atención al cliente y le ayudaremos.

¿HAY ALGUNA DESVENTAJA EN UTILIZAR EL DROP SHIPPING?

Como en la mayoría de las cosas, hay obviamente un par de inconvenientes. Con el Drop Shipping dependerá de nuestro almacén para procesar su pedido.
Nuestro almacén principal se encuentra en Italia, pero también tenemos uno en Europa. Si su cliente se encuentra en partes de Europa más alejadas de Italia, los tiempos de envío podrían ser un par de días más largos que si almacenara los productos localmente. También dependerá de nuestros niveles de existencias.
Por estos motivos, le recomendamos que mantenga un stock de los productos más populares en su almacén, asegurándose de tener siempre suficiente y poder realizar envíos rápidamente.

¿CUÁNTO CUESTA?

No hay costes adicionales por el Drop Shipping. Es un servicio que proporcionamos de forma gratuita a todos nuestros revendedores. Lo único que paga son los gastos de envío.
Si desea que un albarán de entrega personalizado acompañe a sus envíos, hay un coste de instalación único de 100 EUR.