Política de garantía y reparación de Qidi

Estas Políticas de Garantía de Qidi se aplican solo a los productos Qidi adquiridos desde el sitio web de 3Digital.

Qué está cubierto

Qidi Tech ofrece una garantía de 1 año para las impresoras Qidi.

Bajo esta Garantía Limitada, Qidi Tech garantiza que cada impresora Qidi que adquiera estará libre de defectos graves durante el uso normal a lo largo del período de garantía.

Cómo obtener asistencia en garantía / posventa

Puede obtener asistencia en garantía / posventa contactándonos por correo electrónico con su comprobante de compra válido. Proporcione una descripción detallada del problema y algunas fotos para una mejor gestión. Puede ahorrar tiempo resolviendo problemas consultando los manuales de usuario antes de contactarnos.

Por favor, contacte con la dirección de correo electrónico correspondiente según su impresora:

Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com

X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com / Plus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com

X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com

I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com

X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com

X-Plus I&II: Aplus@qd3dprinter.com / Bplus@qd3dprinter.com

I-Mate: matec@qd3dprinter.com

I-Mates: mateb@qd3dprinter.com

X-Pro: judy@qd3dprinter.com

S-Box: boxa@qd3dprinter.com

I-Box: boxa@qd3dprinter.com

Qué se requiere para obtener asistencia en garantía / posventa

Comprobante de compra válido

* Comprobante de compra válido:

• Número de pedido de compras en línea realizadas a través de 3Digital
• Factura de venta
• Otra prueba

Qué hará Qidi

El equipo de asistencia posventa de Qidi intentará diagnosticar y solucionar su problema por correo electrónico. El equipo de asistencia posventa de Qidi podría indicarle que descargue e instale actualizaciones de software específicas.

Si su problema no puede resolverse por correo electrónico o mediante la aplicación de actualizaciones de software, el equipo de asistencia posventa de Qidi organizará el reemplazo de las piezas de forma gratuita si el problema está cubierto por la garantía.

Si el problema es un defecto de fabricación grave en la impresora Qidi, el equipo de asistencia posventa de Qidi decidirá un reembolso parcial / completo / la sustitución de la impresora dependiendo del grado del fallo.

*El derecho de interpretación final pertenece a Qidi Tech.

El uso de información de contacto personal

Al solicitar asistencia posventa bajo esta política, usted autoriza a Qidi Tech a almacenar su información de contacto, incluyendo nombre, número de teléfono, dirección de envío y dirección de correo electrónico. Qidi Tech protegerá la seguridad de su información.