Estas Políticas posventa de AlgoLaser (las presentes "Políticas") se aplican solo a los productos AlgoLaser adquiridos a través de distribuidores autorizados de AlgoLaser para uso personal y no para su reventa. Al utilizar el producto AlgoLaser, usted acepta quedar vinculado por estas Políticas.

Para los clientes que han adquirido productos AlgoLaser directamente desde nuestro sitio web oficial: www.3digital.tech, ofrecemos una garantía de 12 meses por cada producto desde la fecha de compra contra defectos de materiales y mano de obra. Si un producto no funciona según lo garantizado durante el período de garantía, es posible obtener asistencia posventa contactando al soporte técnico de AlgoLaser a través de http://www.algolaser.com/support o abriendo un ticket en nuestro soporte técnico. Será necesario proporcionar una prueba de compra válida y un número de pedido para el servicio de garantía. Podrían aplicarse cargos por los servicios no cubiertos por esta garantía limitada.

 

Si durante el año de garantía el producto no funciona correctamente y necesita mantenimiento o reparación, puede contactarnos para enviar su solicitud de soporte.

Tenga en cuenta que antes de devolver el producto, le pediremos que realice pruebas para comprender el origen del problema y buscaremos una solución al mismo, incluso enviándole piezas de repuesto; si el problema no se resuelve, le ofreceremos el servicio de mantenimiento.

Si solicita un servicio de mantenimiento dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, los gastos de envío por la devolución y el reenvío del producto, así como los costos de reparación, correrán por nuestra cuenta.

Si solicita un servicio de mantenimiento después de 7 días pero dentro del año posterior a la recepción del producto, los gastos de envío por la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, mientras que nosotros cubriremos los gastos de reparación y de envío para el reenvío del producto.

Nota: generalmente devolvemos el producto a la dirección de entrega original, por lo que si ha cambiado de dirección durante el proceso de mantenimiento del producto, por favor infórmenos la nueva dirección antes de enviar el producto.

× Productos sin prueba de compra suficiente.

× Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días desde la compra).

× Daños causados por modificaciones no autorizadas, desmontaje o apertura de la carcasa que no cumplan con las instrucciones o los manuales oficiales.

× Daños causados por agua u otros daños derivados de una instalación incorrecta, uso indebido o funcionamiento no conforme a las instrucciones o manuales oficiales.

× Productos perdidos o robados.

× Productos gratuitos.

× Artículos cuyo período de garantía ha expirado.

× Daños causados por un proveedor de servicios no autorizado.

× Daños causados por modificaciones no autorizadas de los circuitos y por un uso indebido o no compatible de la batería y del cargador.

× Daños causados por problemas de fiabilidad o compatibilidad durante el uso de piezas de terceros no autorizadas.

× Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de un producto.

× Fallos o daños causados por productos de terceros, incluidos aquellos que AlgoLaser pueda proporcionar o integrar en el producto AlgoLaser a petición del usuario.

× Daños derivados de cualquier soporte técnico o de otro tipo no proporcionado por AlgoLaser o 3Digital, tales como asistencia con preguntas de tipo "cómo hacer" o instalación y configuración no precisas del producto.

× Productos o piezas con la etiqueta identificativa modificada o de los cuales se ha eliminado dicha etiqueta.

Cuando recibe asistencia, AlgoLaser y/o 3Digital es responsable de la pérdida o daño del producto solo durante el transporte desde nosotros hasta el cliente final. En ningún caso, AlgoLaser, sus afiliados, proveedores, distribuidores o proveedores de servicios serán responsables de ninguno de los siguientes, incluso si se les informa de su posibilidad e independientemente de si la reclamación se basa en contrato, garantía, negligencia, responsabilidad objetiva u otra teoría de responsabilidad: 1) Reclamaciones de terceros contra usted por daños; 2) Daños especiales, incidentales, punitivos, indirectos o consecuentes, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos comerciales, fondo de comercio o ahorros previstos. En ningún caso la responsabilidad total de AlgoLaser y/o 3Digital, sus afiliados, proveedores, distribuidores o proveedores de servicios por daños por cualquier causa excederá el monto de los daños directos reales, no superior al monto pagado por el producto. La limitación anterior no se aplica a daños por lesiones personales (incluida la muerte), daños a bienes inmuebles o daños a bienes personales tangibles por los cuales AlgoLaser es responsable conforme a la ley.

Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, la limitación o exclusión anterior podría no ser aplicable a su caso.

En la medida en que lo permita la ley, salvo lo expresamente previsto en esta garantía limitada, AlgoLaser y 3Digital declinan toda garantía de cualquier tipo, ya sea legal, expresa o implícita, incluyendo: (a) cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título, disfrute pacífico o no infracción; y (b) cualquier garantía derivada de un curso de negociación, uso o comercio. Las entidades AlgoLaser no garantizan, salvo lo expresamente previsto en la garantía limitada de AlgoLaser, que el producto, los accesorios del producto o cualquier parte del producto o cualquier material sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores, virus u otros componentes dañinos. Si tales garantías no pueden ser excluidas, AlgoLaser limita la duración y los remedios de dichas garantías a la duración de esta garantía expresa y, a discreción de AlgoLaser, a los servicios de reparación o sustitución proporcionados en esta garantía limitada.

Algunas jurisdicciones pueden prohibir la exclusión de garantías y usted podría tener otros derechos que varían de una jurisdicción a otra.