# Politica di garanzia e riparazione Flashforge

## **Potrei trovare molte risposte alle tue domande visitando la pagini Wiki di Flashforge al seguente [link](https://wiki.flashforge.com/en/home).**

Se hai ulteriori domande sui prodotti, non esitare a contattare il nostro team di supporto via e-mail:

[support@flashforge.com](mailto:support@flashforge.com)

[supporto@3digital.tech](mailto:supporto@3digital.tech)

## **Garanzia**

1\. Flashforge offre una garanzia limitata di 1 anno per le stampanti 3D Flashforge e di 3 mesi per le parti dell'estrusore. Se qualche parte viene rotta durante il periodo di garanzia, Flashforge invierà parti gratuite. Se alcune parti sono rotte e non possono essere riparate, Flashforge le sostituirà. I servizi di garanzia sono specificati nei termini di garanzia completi. 

(1) Flashforge concede a tutti gli utenti finali una garanzia limitata di 12 mesi per tutte le stampanti 3D Flashforge (eccetto l'estrusore Flashforge) e una garanzia di 3 mesi per l'estrusore Flashforge FFF.

(2) Se la stampante 3D Flashforge si guasta durante l'uso normale e corretto entro il periodo di garanzia (a giudizio degli ingegneri Flashforge), Flashforge fornirà agli utenti servizi di manutenzione gratuiti o supporto post-vendita remoto.

(3) Il periodo di garanzia inizia dalla data della fattura .

(4) Flashforge riparerà o sostituirà solo le parti difettose con parti o prodotti nuovi o ricondizionati che siano funzionalmente equivalenti o superiori a quelli originariamente forniti. Se una parte viene riparata o sostituita durante il periodo di garanzia, a questa parte si applicherà il periodo di garanzia rimanente per l'intera stampante.

3\. Parti escluse dalla garanzia: nastro di costruzione/piastra di costruzione/scheda SD/chiavetta USB/cavo USB/filamento/bobina di filamento/colla/vasca di resina/pellicola/secchio di resina/guanti/raschietto di plastica/raschietto di metallo/spazzola/chiave a brugola (2,5 mm\*1/3 mm\*1/5 mm\*1)/Chiave per timbratura/Borsa per attrezzi/Accessori.

**Come ottenere il servizio**

Tramite e-mail: [support@flashforge.com](mailto:support@flashforge.com)

Se invece vuoi usufruire del supporto di 3Digital apri un ticket scrivendoci a [supporto@3digital.tech](mailto:supporto@3digital.tech) .

Tieni presente che aprendo un ticket direttamente con noi, dovremmo comunque interfacciarci direttamente con Flashforge, quindi i tempi di risposta potrebbero prolungarsi di qualche giorno a causa dello scambio di comunicazioni e del fuso orario con la Cina.

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